8월7일 차량을 인도 받았습니다.
집으로 차를 가져 달라고 해서 받았지요..
차량 유리막 및 하부 방청을 할려고 갔습니다.
차량을 올려보니 하부에 벌써 방청을 했는지..
검은색방청약품인것 같은게 있더군요...
그런데..너무 지져분하게 되어 있었습니다.첨에 좀 당황했습니다.
딜러에게 전화해서 하부가 이상하다.조금 심하게 말해서 장난친것도 아니고 이게뭐냐.. 새차에 무슨짓을 했는냐..
다그쳤습니다. 하부방청 다시 해야겠다..
딜러; 평택항에서 볼보 전차량은 하부다 하고 나온다..
본인: 무슨소리냐 왜 다른 외제차량은 멀쩡하게 들어오는데..볼보만 그러냐..
딜러; 볼보는 그렇게 한다고..공정중에 하나입니다..
첨에 믿기 힘들었습니다..그래서 중간에 동생이 볼보차량XC60인가 몰아보더니 차 좋다고 하면서
다시 전시장에 갈일이 있어서 전시차량을 다 보았습니다..역시 하부에 전부 그렇더라구요..햐 이런 미안한일이...
동생이 차를 구입할때 딜러에게 하부는 손대지 말고 그냥 보내라..차라리 본인이 직접 정비소에 가서 하겠다고 하니.
딜러가 알았습니다..평택항에 그차량은 하지 말라고 하겠다 하더라구요..그런데..뒤에 와서는 스웨덴에서 하고 오는거라
안됀다고 하고....참나 말을 이랬다 저랬다.뭐가 맞는지 자꾸 의심이 가더군요..
차량 구입할때 설명서도 없고 그 흔한 카다로그도 못보고 구입했습니다.
2016년식이라 아직 나오질 않았다고....
문제는 ...문젠.....
차량에 하자가 생겼습니다...이제 고작 590Km 탔는데..
8월21일 오전에...차량에 메세지가..power steering temporary restricted 이렇게 나오더니 핸들이
잘 움직이지 않았습니다... 21일 1시경에 차량을 서비스 지점에 도착해서 저녁 5시정도까지 컴에 물려서
확인해봤는데 원인을 모른다고 하더라구요....차량 주차장에서 나올려고 하니 저런 메세지가 나왔습니다.
운행중에 생겼서면...아마......22일 토요일 서버스팀 교육 간다고 정비 안함.....
소비자분쟁해결기준에 주행및 안전도 등 중대한 결함에 대해서 공정거래위원회에 소비자 분쟁해결기준에 의거 하여
보상을 해준다고.... (단어가 다 맞는지는 몰라요..)
여기서 주행 및 안전도.... 에 핸들(조향장치)에 문제가 생겼을때 주행및 안전도에 포함이 되는지 알고 싶습니다..
차량 인도한날로 부터 한달에..2번생겨야 교환 및 환불 가능하던데....
긴글 읽어주셔서 고맙습니다...
고수분들..전문가분들이 많이 볼수 있게 추천점 해주세요......
추천은 구걸이라고 배웠습니다...
민사 소송비용 기간 감당할자신있으면...
볼보하면 안전이라는 생각에...볼보를 선택했는데..
일단 대차받아서 이용중이구요...같은 현상나면 대차받고 소송들어가야겠죠..
혹 많이 뿌려 휠에 좀 묻는 경우가 있는데 그래도 사용상 문제는 없고요.
잘 움직이지 않는다.. 라는 것도 어느 정도인지 확실히 증명하셔야 할 듯 하네요.
볼보가 중국으로 넘어가더니 ㄷㄷㄷ
핸들 조작이 잘안되면 위험한거니..주행 및 안전성에 문제가 있겠죠.
볼보 코리아에 문의해보니 부품코더를 불려주니 스티얼링 기어라고 하더군요.. 일단 오늘 교체하고
점검후 26일에 온다고 하던데..원인을 알고 해결했으니..문제가 발생하지 않겠죠..
혹 노파심에..제차 문제가 발생할까 걱정이 되어 해결방안을 구하고자 글을 올렸습니다.
전화가 왔서는 하는말이 지금 부품이 뱅기타고 오고 있다.부품이 있는줄 알았는데 알고보니 아직 안왔더라..
이렇게 전화가 왔네요..25일경에 교체해서 시험운행을 한다고 했는데..참.. 이제 왔서는 아직 부품이 뱅기에 있다고 하네요..
빠르면 목요일 통관작업거쳐서 금요일 아침10시경에 도착해서 오후에 점검테스트 할수 있다고 합니다.
말이 너무 자주 바뀌네요.. 믿기가 힘드네요..
제기준이지만..안전에 대해서는 믿을만 하다고 생각합니다.
이번 문제로 부산전시장 지점장에게 상담도 했습니다. 제가 보기엔 아직 서비스팀들이 베테랑이라고 하기엔..
무리가 있는것 같습니다.문제가 있는것 이것 저것 이야기 해주고 나니..서비스팀에서 조금더 신경을 써주더군요.
앞으로 ..외국차들의 서비스가 더 좋아 질거라 생각합니다..소비자가 바꿔나가야겠지요..
다음주 월요일이나 화요일 차을 받고 시험운행해보고 정식 인수받을 예정입니다.
차량 점검사항.수리내역.점검사항에 에러코드 등 모든 사항을 달라고 했습니다.
차랑 수리내역서에 부품교체,에러코드.등 다 첨부해준다고 하더라구요..
소비자가 똑똑해야 기업들이 바꿔겠죠..
현재로선 운전에 문제가 없는듯 합니다.앞으로도 없겠지만요..^^
볼보는 실용적인 차라는 느낌이 듭니다.. 아직 많이 모르지만... 앞으로 소비자들이 더 똑똑해져서..
차량의 A/S나 챠량의 불합리한점을 개선되었서면 합니다..
다들 안전운전하세요..
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